(精神卫生项目组   陈瑜）作为社工，我总期待这个世界会因有我们的存在而有所不同，所以我努力提升自己，积极为服务对象争取资源，在一次又一次携手同行的过程中，共同见证来了坚持的力量。

犹记2012年底，冬青社工服务中心在南岸区开设了一个服务点主要为社区内的精神障碍患者服务，而我有幸被派往这个点开展服务。初到社区，我们便积极和残联、街道、社区居委会合作，了解辖区内精神障碍患者情况，并申请拿到患者的名单和基本资料，开始每月的电话访问和预约家访服务。

电访中发现，阿凡家的电话一直无法接通，我便邀请社区小组长带我去家访。我们一起来到了马路边，社区组长指着报摊旁的母女俩说：这就是你要找的阿凡。阿凡23岁时确诊为精神分裂症，现与父母共同居住，几次进出医院却没有痊愈，一直由母亲照顾，生活比较拮据，主要靠卖报纸为生。虽然几经寒暄，社区小组长也介绍了我们的身份，可我还是明显看到了阿凡眼里的抗拒和不安。

从那以后，我们每个月的电话访问调整了时间，虽能联系上她，但每次在邀请其参加活动或家访时都被婉言拒绝。我们一直试图通过更多的方式和她家庭建立联系，包括到报摊探访，但收效甚微；后来，我主动联系社区居委会，承接了免费发放精神药品的工作，趁着她来领药品的机会，我详细的向她介绍了社工的服务，并给她翻看了其他病友参与服务的照片，她才感叹到：“我还以为你是骗子，我们以前就被人骗了几千元，今天来也是看你们到底是做什么的，没想到现在政策这么好，竟然有专门的社工来帮助我们这样的人。”

从那以后，我与阿凡的关系逐渐拉近。在了解到她喜欢读书看报后，我主动联系社区居委会图书室调整开放时间，让她每天上午可以到图书室看书。阿凡也会经常来访，我们从和她折纸花、跳兔子舞开始，一步一步走进了她的生活。阿凡和母亲都特别希望自己能有更多的机会参与社区活动，过正常人一样的生活。于是，我和阿凡一起制定了社区参与计划，首先协助她办理了爱心公交卡，解决了出行费用的问题；而后，我们一起制定了每天的生活作息表，详细规划了每天的生活安排，上午到社区看书或陪母亲卖报纸，下午到社工站参加活动或到市内各公共设施享受免费服务。我们邀请她参加小组活动，认识更多的朋友，学习绘画，发挥自己的特长；渐渐的，她的生活有了更多的色彩，也主动关注相关政策信息，每次有新政策出台，她都会第一时间到社工站探讨分享。

现在的阿凡可以自觉服药，定期复诊；会安排一天的生活，可以简单照顾母亲，制定了自己的健身计划，会邀约朋友一起游泳，也会主动将自己的生活见闻与社工一起分享。我们也及时调整服务方案，将阿凡发展为志愿者，在和社工一起服务的过程中见证自己的价值。

看着阿凡一点点的改变，我才发现坚持的力量多么不可思议。社工服务的效果不一定立竿见影，特别精神障碍患者，他们柔软的内心需要更多的时间才能促使改变的发生，社工要做的就是温柔的坚持，用时间和行动来证明我们的真诚，陪伴他们一起成长！