（社区精神卫生项目组实习生  罗雪晴）不知不觉实习也快两个月了，说快不快，说慢也不慢。但是我却学到了很多我从未体验到的经历，这些经历也会对我往后工作会有很多的帮助。社工这个职业要想做好是需要经验的，不仅要倾听别人的建议，还要关注患者自身的看法，听听患者身边专业人士的意见，这也能很好的给予我们服务途径，但更多的是自身要时常反思。

虽然现在工作的进度我还是有点跟不上，有时精神障碍患者家属会来社工站咨询政策方面的信息，我也看出了他们对社工站的信任，也会积极的与他们聊天，尽量减少跟他们的距离感，虽然少部分人都不太认识我，我也不是全部认识，但是从他们的眼神和言语中我也能体会他们的热情，他们也很乐意参与我们的活动。我想家访和电访的意义就是跟进他们的状况，尽可能的解决他们的需求，跟他们建立信任关系。需要的是我们从言语上和眼神上的真诚，他们是敏感的，需要我们平等且更加有耐心的对待，但是这种服务也不能仅仅是针对患者本身，我们服务的对象是患者整个家庭的情况。刚开始我以为只需要安抚患者的心情，为他们提供医疗途径和医药费保障信息，后来我才明白了解整个家庭状况是很重要的，我也马上改表了我的观点，重新的调整了方向。所以在后面的电访中我也更深入的了解他们的家庭状况，了解的信息也更加细致完善一些。

对于大型的活动，明知自己的经验不够，只能从看其他社工身上的优点开始，并再加以学习，了解自己的弱势，在弱势上再加以强化。活动的成功当然也离不开团队的团结和交流，有问题就直接提出，有不同看法得出来的效果才会是更完整的，从筹划到准备再到开展，这整个过程都是不能马虎的，都需要有人去亲自操作，反复考虑。这也告诫了我想问题不能太笼统，笼统往往就会造成漏洞，只有细腻、完整才能在活动有特殊情况的时候及时找到解决的办法。

短短两个月的实习时间，我却学到了许多宝贵的经验，也让我真正看到了社工的伟大之处，也让我的脚步变得更笃定。