（社区矫正项目组   陈方圆）阿菜（化名）是社工接触一年多的一位案主，和社工年纪相仿，同属80后，初期评估报告显示阿菜没有明显的再犯罪现象，有稳定的工作、家庭及业余生活，社会功能正常。但唯一值得注意的是，阿菜在会谈中不敢直视社工，对于社工的提问也总是“欲言又止”，因初期评估阿菜适合一般管理，社工针对阿菜主要采取动态跟进的方式进行服务。

第一次面谈，谈及因何被判社区矫正，阿菜并不避讳，非常坦然的讲述了交通肇事的事发经过、处理过程及当时心理状态。经面谈，社工初步评估案主的心理弹性较好、在面对危机事件家人处遇方式积极得当，未给案主带来过多负面影响。社工在这方面给予了充分的认同、支持。

第二次面谈，社工持续跟进了阿菜的工作、家庭、生活状况，补充基本资料。阿外语言表达坦诚但非语言表达非常拘谨，不敢直视社工。持续的两次面谈，阿菜一直保持很审慎的状态，无法深入会谈，为此，社工邀请阿菜参与近期开展的人际沟通小组活动。在小组活动中，社工发现阿菜有了很大的转变。

在街道开展的人际沟通小组以人际关系中重要的亲情、友情为主题展开小组，通过分享，社工引导，组员的相互鼓励支持，使小组达到了很好的互助效果。阿菜很勤快，帮社工端茶倒水，渐渐在小组中表现活跃，听到相同的话题，相似的经历也忍不住回应，对社工的态度有了很大的改观。

参加完两次小组的阿菜，在第三次面谈中，精神状态特别的好，“国庆嘛，生意做的比较好，抽空陪女儿逛了动物园，和老婆去了洋人街……”言语中难以掩饰的开心，许久未见社工也并不觉得陌生，司法所工作人员也称赞阿菜矫正期间表现的好。

阿菜坚持参加了每一节的人际沟通小组活动，第四次见阿菜，阿菜在社工面前已经表现的很自然，闲谈式的聊起最近的工作生活、父母妻儿，社工静静的倾听……聊到最后，阿菜说“我记得，我有存你的电话号码，你放心，有问题一定会找你。”阿菜的改变司法所的工作人员也看在眼里，积极参与社区活动，志愿献血，我们都高兴阿菜能有这么积极的转变。目前，司法所工作人员正商量着给阿菜申请减刑。

在个案面谈中，限于会谈的封闭性，案主所观察到的社工很有限，加之对社工这一职业身份的认知度低，案主很难真正意义上的接纳社工。而小组社会工作是一个更为开放的专业服务，在小组中，每一位组员都可以通过社工的表达、引导、与组员的互动，对社工有更为直观的了解，在更为轻松愉悦的小组关系中社工与案主进行交流，进而深化个案中的专业关系。