本次专业性实习落下帷幕。非常感谢学院的各位老师、冬青的各位姐姐给我提供宝贵的机会，参与到精神障碍社区康复领域的社会工作实践中来。本次社会工作实践，对于我个人而言，也是一次心灵疗愈之旅。深入到精神康复领域，逐步揭开了自己对于过往的不解。通过与精神障碍群体的互动，相关专业性知识的学习，各方精康工作者的培训，社会工作实践的开展等等，我获得了一个最贴合现实的答案。同时，与社工专业各位老师的互动，领略到了不同的观念，也获得了一个能够放下执念的答案。

① 本次专业性实习自身依旧存在许多问题

第一是并没有很好地代入社会成年人的角色，依旧保持着学生的思维方式去处理事情，实务活动的开展存在畏手畏脚的情况，追求活动方案的完美，但是忽视了实践经验不足，导致无法有效应对开展过程中存在的问题。同时，学生思维限制了实务活动的开展，服务对象和社工是平等相处的，一些时候会过度在意服务对象导致社工方利益受损。

第二是作为社工，能力存在诸多不足，技能的缺乏就会导致在活动过程中丧失主导权，缺少应对问题或解答活动参与者疑惑的能力，为活动的开展增加了不确定性，导致活动效果无法达到预期效果。比如在生活技能训练中，社工只能作为一个活动平台的提供者，活动的组织者，不能作为一项技能的教授者。

第三，专业知识与技能的不足，同时实务经验的不足，无法充分发挥社工的各项职能。一方面，社会工作者在解决服务对象所遭遇的困难时，角色的职能有限，无法提供直接解决的渠道。另一方面，专业知识与实务经验缺乏，必然导致自身无法做到价值中立，在访谈过程中从客观的角度出发，协助服务对象梳理问题。同时，为掩盖自身职能有限，通过许下承诺去凸显自己能够帮助到服务对象的错觉，这将导致一旦社工无法履行承诺，后续的服务难以开展。这也是我在社工实务过程中出现的错误。应当先考虑自身是否拥有这类服务水平或这类资源可链接，根据实际情况提供许诺。

②本次专业性实习所带来的收获。

首先是收获了社工团队协同与合作的经验。通过11.8日慈善音乐会与12.4日精神残疾主题宣传活动，学习到了举办一场中型的宣传活动，社工之间如何分配职位，以及负责不同的流程，同时在活动准备的中后阶段要进行磨合，以确保正式活动开展时的流畅性。通过召开前期的几次成员会议，共同预测突发状况与商议备选方案，对于不同的想法和彼此在准备过程中的困难进行一个碰撞交流，以达成一个目标下的共识。

其次，收获了社工实务的经验。从第一次带活动的紧张生疏，到之后的自然流畅，对于没有实务经验的自己是需要一个过程的，真正地进行了社工实务，才能发现脱离书本以外的世界。在实务过程中，很明显感受到在校园学习时期的方案设计，很难直接运用到实际实践过程中去。在校园中，缺少实务经验，再精细化的活动方案运用到实践中，也很难达到预期的效果。方案的实施者拥有一定实务经验的支撑，能够确保活动各环节衔接自然、主题明确、过程流畅、有效应对危机等等。走访经验也愈加成熟，对于陌生的服务对象接触更加自然，更懂得如何获取关键信息。相比于上半年“家校社工”课程的走访入户，社工走访是不带有具体的目的，与服务对象接触更加自然，话题偏生活化和琐碎的事情。同时这一过程中能够为服务对象或家属提供一个宣泄途径、心理疏导服务、社会关爱服务等等。初次的走访的目的是与服务对象建立专业关系，而这种专业关系的建立不需要刻意，在聊家常日常的过程中，走访的目的就能达到，这一过程双方能够进行一个信息的互换，并确立服务意向、是否纳入服务范围等等。重庆的人文环境也为社工的走访提供了条件，相较于湖南地区，走访前的电访预约或获取个人信息会更加顺利。

最后，学习了重庆市精神障碍社区康复领域的经验（精康），通过收集、整理和阅读了机构在近些年精康领域的项目书，同时接触精康对象并开展社工服务，发现重庆市对精康工作非常重视。重庆拥有较好的人文环境，走访过程中当我们询问到“邻里知道患有精神类疾病时，会不会表现明显的排斥”，大部分的回答是否，社会对于精神障碍群体以及各类群体有着一定的包容，这也是促成他们回归社会的基石。各方会利用世界精神卫生日与国际残疾人日等多种特殊日作为契机，对社会大众进行一个号召，不仅限于媒体、流媒体或自媒体的宣传，也有线下举行宣传活动。不仅限于宣传类活动，大部分其他类别的精康活动也有着多方联动的机制。社工联合街道办、社区、政府、社会组织、企业共同举办活动，助力精神障碍社区康复。社会各界多方参与精康领域，不仅为精神障碍群体社会融入提供了支持，也体现了社会的包容性，增强了其回归的信心。同时，相较于实习前，受过往经验的影响，认为社工在精神康复领域的角色定位有限，几乎只能充当康复过程中的陪伴者与支持者的角色。通过本次社工实践，社工还有更多的角色待挖掘，他们为精神障碍群体通往社会融入建起了桥梁，同时作为“黏合者”，将精神康复与社会绑定在一起，呼吁社会各界承担起精康融入的责任。

③本次专业实践带来了一些思考。

明白了为什么课堂上老师一直强调社工是极具幸福感的职业。社工本身就是一份助人的职业，服务对象获得了社工的帮助，社工获得了良好的反馈，感知到了自己拥有巨大的能量和价值，职业幸福感由此增加。其次，社工要接触各种生活在困境和苦难中的人，磨炼了心理素质，更会懂得珍惜眼前的生活，心态更加开阔与豁达。在面对生活时，豁达的心态是减少内耗，获取幸福感的关键要素。

社工行业的发展需要一定的时间，在经济环境每况愈下的条件下，项目一直在减薪增量，社工生存的环境愈加恶劣。而每一个项目带有甲方自己的价值和指标，就像陈瑜姐姐说的，专业社工在完成甲方所需的工作量中，能够去拓展自己专业的价值和使命，其中的空间又非常小。社工行业急需发展，但目前大部分机构仅停留在生存层面。

再者，关于精神康复社会工作领域的思考。精神障碍群体去污名化的道路还需要很长的时间，让人意识到，他们在获得良好的健康管理后，疾病进入稳定康复期，与普通人的差异不大。社会上的污名化大多针对精神障碍群体的肇事肇祸，实际上，在实践中，我所接触的服务对象在病情稳定的情况下，几乎不会发生肇事肇祸行为。社会包容度过低容易导致个体行为上升为群体，加固标签印象。因此需要使大众意识到，精神障碍群体之间每一个个体具有差距性，在病情稳定的情况下有待人友善的，也有一些具有一定攻击性的，和普通人一样，具有人与人之间个人素养的差距。社会人士对精神残疾人具有更多的包容，所展示的友好和善良存在被误解的情况，会加剧对特殊人群的刻板影响。因此去污名化、去标签化的道路，更依赖于精神障碍群体自身。精神障碍社区康复领域中，社工在宣传倡导方面可以创造更多属于精神障碍群体自己发声的机会，让他们自己向社会各界展示全貌。

在走访的各种案例中，精神障碍群体面临的不仅仅是精神疾病康复问题，作为社会的成年人，同时会面临就业困境、医疗资源匮乏、家庭关系紧张、无人抚养、认知障碍、特殊教育等等方面的困难。为此社工需要进行一定的资源链接，联合多方解决案主的困境。但是在实习的过程中，发现相较于困境儿童领域，社工在精康领域的资源情况并不理想，面临案主的多重问题易陷入无力感。因此，精康领域的社工需要建立起自身的资源优势，拥有充分的个案介入条件，联合多方开展个案服务。

④对未来的展望和期待

社工行业的发展还需要一定时间的沉淀。目前行业发展面临诸多困境，项目的预算在缩减，但是工作量却在增加，这种情况下会导致服务质量的不稳定性。其次，实践过程中感受到大众对社工的知晓度不高，社工在项目推进过程中，预约康复需求名单人员的走访，需要依借甲方的名头去实施推进。我相信在将来，经济整体环境得到改善，社工将会获得更多接项与扩大预算的机会，这将持续推动社工行业的良性循环。其次，社工本土化道路的不断发展，社工将会融入社会的各个角落，社工的知名度与认可度得到显著的提升，专业社工拥有匹配性的社会地位，将会有更广阔的发展空间。社工获得理想的社会地位，也能够吸纳更多资源的链接，提升服务的成效与质量。因此，社工行业的发展具有极大的空间，未来展望持续向好。

实习报告最后，希望全国精康工作与社会工作精康领域重视程度不断加强，社会支持是精神障碍群体摆脱困境和实现社会融入的重要一环，每一位精神障碍患者都值得善待，每一位从事精神康复领域的社工与工作者都值得尊重。期待自己在未来的某个阶段，能够将重庆市先进的精康工作经验拓展至家乡。衷心地祝愿冬青的每一位姐姐在社工领域鹏程万里、前程似锦，感谢你们为社工行业的开疆拓土。