（ 社会政策研究所  王钊）

8月24日下午两点半，中心于总部会议室召开了第二批民政标准化建设试点评估总结会，出席本次会议的专家有重庆市质量和标准化研究院高级工程师邱克斌、两江新区市场监管局调研员陈一兰老师、重庆大学教授廖雯竹、重庆市质量和标准化研究院高级工程师廖洪波，此外，重庆市民政局组织人事处主任科员刘向达，中心主任李长洪以及各项目负责人等参加了本次会议。本次会议的目的在于通过专家组的评估指导，总结中心标准化实施的经验，进一步推进民政标准化建设工作。

会议开始，由刘向达对本次会议受邀专家做相应介绍并主持会议，接着由专家组组长邱克斌对第二批民政标准化建设试点单位评估总结流程作具体介绍，同时中心主任李长洪就中心发展情况和服务领域做了总体介绍。介绍完毕，中心标准化办公室负责人陈方圆围绕“落实标准化工作职责，做好标准化工作规划”、“着力标准化动员，搭建标准体系，制定中心标准”、“加强标准化建设宣传，贯彻执行中心标准”、“开展标准实施检查与评估，持续改进中心标准”、“标准化建设取得的成果和面临的挑战”等五个方面就中心的标准化建设情况作详细的汇报。汇报结束，各专家就中心标准化工作的实施情况进行专业点评和提问。廖雯竹教授认为，中心标准检查改进的百分制折算评估法是中心标准化建设的一个亮点，可以适当改进并继续发扬。第一轮评估结束，由刘向达、李长洪等陪同专家组成员前往中心一线服务站———华福巷社工站作现场评估和指导。廖雯竹教授就标准化的实施情况与该站点一线员工做了深度访谈，专家组成员对中心一线服务的贯标情况给予了一致的肯定。中心自标准发布实施以来，高度重视全体员工的贯标情况，大力加强标准化的监督检查和持续改进，确保各项目组的一线社工熟练掌握中心的相关标准和本项目组的服务标准，尽可能的为案主提供优质、高校的专业服务，努力提升中心的整体服务质量。在第二轮评估考核中，邱克斌组长就中心标准化工作的继续推进、监督检查、持续改进等情况进行了专业指导，并提出了许多宝贵的改进建议。廖红波博士围绕“感动、肯定、建议”六个字对中心的标准化建设给予了高度的赞扬。会议过程中，中心主任李长洪就标准化建设工作作了重要发言。李主任指出，“标准化是一个非常重要的工作，它使得中心管理得到改善，员工的步调更加一致，服务也得到大幅度提升，所以，特别感谢上级领导给予中心这次标准化建设试点单位的机会，让冬青得到很好的成长”。同时，李主任对出席本次会议的专家和专员表示感谢，邱克斌组长对李主任富有激情的发言表示赞同，并承若会一如既往地支持中心的标准化建设。

会议最后，专家组成员对中心的标准化建设工作给予了充分的肯定，同时建议中心加强标准化工作的监督检查和持续改进，确保标准化工作可量化和精细化，推动标准化工作的持续开展，充分发挥标准对提升中心服务质量的功效。这次会议是专家组对中心标准化建设项目的评估总结会，同时也是第二批民政标准化建设示范单位推荐评审考核会，本次会议得到市民政局的大力支持和高度重视，是中心被评为第二批民政标准化建设试点单位以来具有里程碑意义的会议。